Patient Service Coordinator (Healthcare Support) - Bali, Indonesia

Care Center Clinic, sebuah klinik terkemuka di Bali, mencari seorang Patient Service Coordinator yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan pelayanan terbaik kepada pasien kami. Di Care Center Clinic, kami percaya bahwa setiap pasien adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman perawatan yang menyeluruh dan memuaskan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja secara langsung dengan pasien, memastikan bahwa mereka menerima perawatan yang optimal dan mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan mereka.

Bali adalah destinasi yang indah dan menawan, dan kami yakin bahwa lingkungan ini akan menjadi inspirasi bagi Anda untuk memberikan yang terbaik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang ramah, kolaboratif, dan penuh semangat, di mana setiap anggota tim dihargai dan didukung untuk berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengkoordinasikan dan mengelola jadwal pasien, memastikan bahwa semua janji temu dan perawatan terlaksana dengan tepat waktu.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pasien tentang perawatan, prosedur, dan biaya.
• Mengelola komunikasi antara pasien, dokter, dan perawat, memastikan bahwa semua informasi disampaikan dengan jelas dan tepat waktu.
• Memantau dan melaporkan kualitas pelayanan kepada manajemen, serta memberikan saran untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menggunakan sistem manajemen pasien seperti EHR (Electronic Health Records) untuk mencatat dan mengelola informasi pasien dengan akurat.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan profesional dan empati, memastikan kepuasan pasien.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan kebijakan kesehatan yang berlaku.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Patient Service Coordinator atau peran serupa di lingkungan kesehatan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Kesehatan, Administrasi Kesehatan, atau bidang terkait.
• Pengalaman menggunakan sistem EHR seperti Epic, Cerner, atau Meditech.
• Sertifikasi dalam bidang Kesehatan atau sertifikasi terkait seperti Certified Medical Administrative Assistant (CMAA).
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan profesional kesehatan lain, termasuk dokter dan perawat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pasien yang beragam dan memberikan perhatian yang personal.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait