Customer Service

PT Mega Dinamika, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung di tim Customer Service kami di Jakarta Selatan. Kami mencari seseorang yang antusias dan berdedikasi untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami adalah startup modern yang terus berkembang, dan kami mencari Customer Service yang dapat berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan produktif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan ramah.
3. Membantu memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
4. Memantau dan melaporkan tingkat kepuasan pelanggan.
5. Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
6. Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai bagian perusahaan.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait