GEA & Tenant Relation Staff

Bergabunglah dengan ASRI, perusahaan manajemen properti terkemuka di Jakarta, sebagai GEA & Tenant Relation Staff. Peran ini sangat strategis karena menjadi jembatan antara manajemen mall dan komunitas penyewa, memastikan pengalaman layanan yang luar biasa. Anda akan menjadi pilar utama kepuasan penyewa, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan membangun hubungan yang kuat dengan komunitas mall. Di ASRI, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, dengan akses ke sistem manajemen properti terbaru dan alat komunikasi modern.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan penyewa, mengelola permintaan, dan memastikan setiap interaksi menyampaikan nilai dan profesionalisme. Dengan pengalaman dalam manajemen properti dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan berkontribusi pada pengalaman mall yang lebih baik untuk semua pihak. Ini adalah kesempatan untuk tumbuh dalam lingkungan yang mendukung dan berkembang bersama, dengan potensi untuk berkontribusi pada strategi dan inisiatif perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang unggul kepada penyewa dengan tanggapan cepat dan solusi yang tepat.
• Mengelola dan menyelesaikan keluhan penyewa secara efisien, memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan komunitas penyewa melalui interaksi yang positif.
• Menggunakan sistem manajemen properti seperti ASRI Property Management System untuk melacak dan mengelola permintaan penyewa.
• Menyelenggarakan acara dan kegiatan komunitas untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan penyewa.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari penyewa untuk meningkatkan layanan dan pengalaman mall.
• Bekerja sama dengan tim manajemen mall untuk memastikan semua permintaan dan keluhan penyewa ditangani dengan baik.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan keselamatan yang ketat untuk menjaga lingkungan mall yang aman.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, seperti layanan pelanggan atau manajemen properti.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Penggunaan yang mahir dengan sistem manajemen properti seperti ASRI Property Management System.
• Pengalaman dengan alat komunikasi modern seperti email, telepon, dan aplikasi chat.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait